حذف الحساب والبيانات

التطبيق الذي تخصّه هذه الصفحة

تطبيق «سديد» لنقاط البيع وإدارة المتجر (Sadeed POS)، الذي يديره Yagoub Deddah El Mostapha.

حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه، ويتم تنفيذه فور تأكيدك. لا توجد فترة سماح تستعيد فيها بياناتك.

1 الحذف من داخل التطبيق

إن كان التطبيق مثبّتًا على هاتفك، هذه أسرع طريقة:

• افتح تطبيق سديد وسجّل الدخول.
• اذهب إلى الإعدادات.
• انزل إلى قسم منطقة الخطر في آخر الصفحة.
• اضغط حذف الحساب.
• راجع ما سيُحذف، ثم اضغط حذف حسابي نهائيًا للتأكيد.

يمكنك اختياريًا كتابة سبب المغادرة قبل التأكيد، وهو حقل غير إلزامي نستخدمه لتحسين الخدمة.

لا يشترط أن يكون اشتراكك ساريًا، فيمكن حذف الحساب حتى بعد انتهاء الاشتراك.

2 إذا أزلت التطبيق من هاتفك

لست مضطرًا لإعادة تثبيته. أرسل طلب حذف عبر البريد:

• البريد: support@sadeedpos.tech
• واتساب: +222 27 10 3296

اكتب في الرسالة «طلب حذف حساب» مع رقم الهاتف المسجَّل في الحساب واسم المتجر، حتى نتمكن من التحقق من هويتك قبل التنفيذ.

نتحقق من الطلب وننفّذه خلال 30 يومًا كحد أقصى من استلامه، وعادة أسرع من ذلك بكثير. نرسل لك تأكيدًا بعد إتمام الحذف.

لن ننفّذ أي طلب لا نستطيع التأكد من أن صاحبه هو مالك الحساب، حمايةً لك من أن يحذف أحدهم متجرك.

3 ما الذي يُحذف

عند تنفيذ الحذف تُمحى بياناتك من أنظمتنا نهائيًا، وتشمل:

• حساب الدخول (لن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى).
• متجرك وجميع إعداداته.
• جميع المنتجات وبيانات المخزون.
• سجل المبيعات والتقارير.
• بيانات العملاء والديون.
• الموظفون وصلاحياتهم.
• الأرصدة والنقاط غير المستخدمة، ولا تُستردّ نقدًا ولا تُنقَل إلى حساب آخر.

4 ما الذي قد نحتفظ به ولماذا

قد نحتفظ بقدر محدود من البيانات بعد الحذف، فقط حين يلزمنا ذلك قانونًا أو تقنيًا:

• سجلات المدفوعات والفواتير المطلوبة للامتثال المحاسبي والضريبي.
• سجلات تقنية وأمنية (مثل سجلات الأخطاء ومحاولات الدخول) لفترة محدودة.

هذه السجلات لا تُستخدم لإعادة بناء حسابك ولا لأي غرض تسويقي، وتُحذف بانتهاء المدة المطلوبة.

5 قبل أن تحذف

بما أن الحذف لا رجعة فيه، ننصحك بتصدير ما تحتاجه من داخل التطبيق قبل التأكيد، مثل تقارير المبيعات أو قوائم المنتجات والعملاء.

وإن كان لديك اشتراك ساري المفعول، فإن حذف الحساب ينهي الاشتراك ولا يترتب عليه استرداد للمدة المتبقية.

6 التواصل معنا

لأي سؤال حول حذف الحساب أو بياناتك:

• واتساب: +222 27 10 3296
• البريد: support@sadeedpos.tech

وللتفاصيل الكاملة عن البيانات التي نجمعها ومدة الاحتفاظ بها، راجع سياسة الخصوصية.

Yagoub Deddah El Mostapha, operating as Sadeed